TL 9000 6.0

“Consultorías y Capacitaciones Especializadas para Empresas Especializadas”

TL 9000 6.0

La globalización del sector de las telecomunicaciones impulsa la necesidad de aplicar un conjunto común de requisitos de calidad en toda la cadena de suministro. La norma TL 9000 define los requisitos para los sistemas de calidad de telecomunicaciones para el diseño, desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de productos y servicios.

Características

Define los requisitos de los sistemas de gestión de calidad para el diseño, desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de los productos y servicios de telecomunicaciones. Este enfoque sobre la eficacia, gestión y reducción de costes, mejora continua y relaciones comerciales con clientes y proveedores supondrá un aumento de su competitividad.

 

Como proveedor de productos y servicios de telecomunicaciones, la certificación de sus sistemas de gestión de calidad según el estándar TL 9000 mejora su estrategia de comunicación, refuerza los valores principales de su empresa y muestra su capacidad de obtener los estándares de calidad máximos en el sector de los productos y servicios de telecomunicaciones.

QuEST Forum desarrolló el Sistema de Gestión de Calidad TL 9000 para cumplir los requisitos de calidad de la cadena de suministros en el sector de las telecomunicaciones en todo el mundo. Sus principales objetivos son:

  • Establecer y mantener un conjunto común de requisitos del Sistema de Gestión de Calidad (QMS) para telecomunicaciones que reduzca la cantidad de normas de la industria.
  • Fomentar un sistema que proteja la integridad y el uso de hardware, software y servicios de los productos de telecomunicaciones.
  • Definir medidas eficaces basadas en los costos y en el desempeño para orientar los avances y evaluar los resultados de la implementación del SGC.
  • Impulsar las mejoras continuas y promover las relaciones con los clientes.
  • Aprovechar el proceso de evaluación de la conformidad de la industria.

TL 9000 Un Sistema de Gestión de Calidad de dos partes 
La norma de TL 9000 es la única ampliación de la ISO 9001:2015 del sector de las telecomunicaciones e incluye requisitos complementarios en las siguientes áreas:

  • Mediciones del desempeño basadas en la fiabilidad del producto
  • Desarrollo de software y gestión del ciclo de vida
  • Requisitos para las funciones de servicios especializados como instalación e ingeniería
  • Requisitos para abordar las comunicaciones entre operadores de redes de telecomunicaciones y proveedores
  • Elaboración de informes de datos de medición de la calidad para un repositorio central

En consecuencia, el TL 9000 es un sistema de calidad de dos partes con importantes componentes de gestión y medición. En particular, las organizaciones certificadas por TL 9000 deben cumplir con las siguientes reglamentaciones:

  • Todas las cláusulas sobre requisitos de las Normas Internacionales ISO 9001:2015
  • Los requisitos específicos de telecomunicaciones aplicables a todos los registros
  • Los requisitos específicos de telecomunicaciones aplicables a los registros de hardware, software o servicios
  • Las mediciones del sector de las telecomunicaciones aplicables a todas las categorías de productos
  • Las mediciones del sector de las telecomunicaciones aplicables a ciertas categorías de productos específicas para hardware, software o servicios